ISO/IEC 38500:2015 предназначен для использования всеми видами и размерами организаций, от небольших коммерческих предприятий и некоммерческих организаций до крупных госучреждений. Посредством применения данного стандарта создаётся инфраструктура эффективного управления IT и, тем самым, оказывается реальная помощь в реализации организациями юридических, нормативно-правовых и моральных обязательств в сфере использования IT.

Структура стандарта ISO/IEC 38500 включает определения, принципы и модели. В тексте стандарта описаны шесть наиболее эффективных принципов управления IT, в которых указаны основные аспекты принятия решений:
- ответственность;
- стратегия;
- приобретение;
- реализация;
- соответствие;
- человеческое поведение.

Основная цель стандарта ISO/IEC 38500 состоит в продвижении эффективного, результативного и доступного применения IT любыми организациями и учреждениями. Посредством стандарта руководство (включая собственников бизнеса, директоров, партнеров) сможет объективно оценить существующую инфраструктуру IT своей организации и наладить чёткую и продуктивную систему управления IT.

Совместное применение ISO 9001 и ISO 20000 и ISO 38500 является одним из наиболее эффективных подходов к системному управлению информационными технологиями.

Сотрудники Института технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) участвуют в разработке международных стандартов ИСО серии 9000 и являются представителями Российской Федерации в международном техническом комитете Международной организации по стандартизации ИСО/ТК 176 «Менеджмент качества и обеспечение качества», который координирует деятельность по разработке международных стандартов на системы менеджмента качества. Как международным экспертам по стандартизации нам важно, чтобы заложенные в международных стандартах требования были понятны пользователям, однозначны и при их реализации выполнялись основные принципы менеджмента качества и достигались основные  цели применения стандартов. В связи с этим одной из основных задач Института технического регулирования, стандартизации и сертификации, как научно-методического центра в области систем менеджмента в Российской Федерации, является демонстрация организациям различных отраслей подходов к эффективному внедрению стандартов на системы менеджмента, что позволит организациям на системной основе повышать удовлетворенность как своих потребителей, так и собственного персонала и других заинтересованных сторон. Результат нашей деятельности – эффективные системы менеджмента.

- Внедрение ISO/IEC 38500:2015 «Корпоративное управление информационными технологиями» в организациях различных отраслей.

- Разработка, внедрение и подготовка к сертификации систем менеджмента качества организаций на основе ISO 9001:2008 и ISO/IEC 38500:2015.

- Разработка, внедрение и подготовка к сертификации систем менеджмента IT услуг на соответствие требованиям ISO/IEC 20000-1:2011 с учетом положений ISO/IEC 20000-2:2012 и ISO/IEC 20000-3:2012.

- Разработка, внедрение и подготовка к сертификации систем менеджмента качества организаций, осуществляющих приобретение, поставку, разработку, функционирование и сопровождение компьютерного программного обеспечения на основе ISO 9001:2008 и ISO/IEC 90003:2004.

- Внедрение методов оценки удовлетворенности потребителей организации с учетом стандартов ISO 10001 - ISO 10004.

- Внедрение методов оценки системы менеджмента IT на соответствие ISO/IEC 38500:2015.

- Совершенствование систем менеджмента качества организаций на основе определения и внедрения наиболее экономически целесообразных дополнительных требований к системам менеджмента качества организаций. Сотрудниками Института были проанализированы требования различных международных стандартов отраслевой направленности в области систем менеджмента качества (IRIS, AS 9100, ISO 29001, IATF 16949, ISO 22000, FAMI-QS, ISO 13485, ISO 15378, TL 9000) и определены повторяющиеся и универсальные требования в разных стандартах. Совпадение требований свидетельствует о наличии общих рисков в разных отраслях. У любой организации потенциально могут быть такие же риски, как и в отраслях, для которых разработаны стандарты, поэтому Институт оказывает услуги по совершенствованию систем менеджмента организаций на основе анализа и выбора наиболее экономически целесообразных требований из различных стандартов для реализации в системе менеджмента качества конкретной организации в целях повышения ее эффективности.

- Совершенствование систем менеджмента IT на основе внедрения современных методов менеджмента качества (см. раздел «Методы менеджмента качества» на сайте).

- Внедрение статистического управления процессами (SPC - Statistical Process Control) в системе менеджмента IT в целях получения фактических данных о процессах,  достижения их стабильности и воспроизводимости.

- Внедрение метода анализа измерительных систем (MSA - Measurement Systems Analysis) в системе менеджмента IT в целях оценки сходимости и воспроизводимости измерительного процесса, исключения ошибок при контроле.

- Автоматизация процессов системы менеджмента организации (см. раздел «Автоматизация систем менеджмента»).

- Проведение семинаров по внедрению ISO/IEC 38500:2008 «Корпоративное управление информационными технологиями» (см. раздел «Обучение»).
 
 
Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации (ITRC) – это научно-методический центр в области разработки, внедрения и подготовки к сертификации систем менеджмента организаций. Научная деятельность Института позволяет своевременно включать наиболее эффективные методы разработки и совершенствования систем менеджмента в каждый реализуемый нами проект. Именно поэтому основная наша цель в отличие от большинства консалтинговых компаний заключается не только в достижении документального соответствия системы менеджмента Заказчика требованиям международных стандартов, а в первую очередь в построении системы менеджмента, которая реально работает и является полезной как для руководства компании и ее клиентов, так и для персонала организации.

• Наши специалисты являются представителями Российской Федерации в международном техническом комитете ИСО №176 (ИСО/ТК 176), ответственном за разработку международных стандартов ИСО серии 9000.

• Наши специалисты принимали участие в разработке 9 национальных стандартов Российской Федерации и 1 межгосударственного стандарта в области систем менеджмента (см. раздел «Стандартизация»). Среди данных стандартов существуют уникальные стандарты, не имеющие международных аналогов. Разработка данных стандартов велась с использованием собственных методов определения требований к СМК с целью их применения различными организациями. Именно поэтому основным нашим преимуществом на рынке консалтинговых услуг является наш персонал, который умеет разрабатывать и применять требования различных стандартов на системы менеджмента для организаций, осуществляющих разные виды деятельности.

• Наши специалисты являются Главными консультантами Европейской Организации Качества (EOQ), сертифицированными Ведущими аудиторами Британского института стандартов (BSI), экспертами по оценке организаций-участников конкурса на соискание Премий Правительства Российской Федерации в области качества, экспертами системы сертификации ГОСТ Р в области сертификации систем менеджмента, экспертами по стандартизации, сертифицированными в добровольной системе сертификации персонала, зарегистрированной Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии, а также постоянно проходят подготовку в России и за рубежом.

• Мы разрабатываем системы менеджмента (качества, экологии, охраны труда, информационной безопасности, риска и т.д.) в первую очередь для повышения эффективности деятельности организации и только во вторую для сертификации.

• Все разрабатываемые нами системы могут быть сертифицированы любым органом по сертификации, как российским, так и международным. Даже если наш партнер-заказчик не заинтересован сегодня в международном признании своей системы, при возникновении такой необходимости у него не возникнет сложностей в сертификации своей системы менеджмента международным органом по сертификации, так как система будет реально функционировать.

• В составе нашей компании имеется научно-исследовательский центр в области систем менеджмента, позволяющий применять результаты научных работ в области систем менеджмента в каждом проекте, и тем самым наши клиенты получают систему, учитывающую весь накопленный научный опыт в данной сфере.

• Институт технического регулирования, стандартизации и сертификации оказывает услуги по автоматизации и совершенствованию систем менеджмента организаций путем внедрения современных средств автоматизации и методических подходов к менеджменту («Бережливое производство», «6 Сигм», «20 ключей» и другие методы менеджмента – см. раздел Методы менеджмента качества).
  В случае заинтересованности Заказчиков мы готовы предложить к использованию, как на этапе внедрения, так и на этапе совершенствования систем менеджмента различные средства автоматизации данных систем.